• 客户档案

（1）丰富详实的用户档案基础信息：将客户地址分解为所属集团、分公司、营业厅、小区、楼号、单元、楼层、门牌号；同时可实现10余项自定义扩展属性。

（2）供水合同电子归档：根据客户用水性质进行分类、归档，支持合同的变更、预览、打印、附件上传，客户功能调整，合同类型设置等。

（3）用户信用评价机制：窃水、“老赖”、用户素质差等客户群体设置不同的信用等级，进行有针对性的服务。

（4）用户综合情况一张网：包括对客户基础信息、抄表记录、变更记录、收费记录、稽查记录、欠费记录等动态信息的管理和维护，最终实现客户的多维度、立体化的全面管理。

• 收费管理

（1）支持阶梯、附加费、混合计费、滞纳金、减免、罚金等多种计费模式。

（2）支持现金、银行代收、微信、IC卡预付费、自助缴费机等多种收费方式。

（3）兼容IC卡表、远传表、普通机械表等全渠道收费规则，支持后期扩展接入。

• 分区管理

（1）系统分为三个分区层级，以集团化管理模式设计，适用大中小型供水企业。

（2）各层级可单独核算，如单独考核营业厅收费指标，实现多维度的KPI管理模式。

（3）分区设计可对大数据分析、分区计量系统等平台实现数据支撑。

• 统计分析

（1）系统采用大数据技术，可对营收数据进行深度、广度挖掘。

（2）丰富的报表设计，系统包括对账明细表、财务对账报表、收费汇总表、收费员考核表、区域收费统计分析表、月度收费分析表、交费汇总表、用水标准统计表、年度收费分析表等统计视图。